Políticas de envío

Cobertura geográfica

Realizamos envíos a toda Argentina. Contamos con envío gratuito para ciertos productos o según promociones vigentes.

Opciones de entrega

⚫Envío estándar puerta a puerta mediante empresas logísticas seleccionadas por Gastroquil.
⚫Envío a sucursal de transporte segun solicitud del cliente.
⚫Retiro gratuito en nuestra sucursal ubicada en Av. Rodolfo López 1550, Quilmes Oeste, Buenos Aires, Argentina.

Plazos estimados
⚫Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA): 2 a 5 días hábiles.
⚫Interior del país: 5 a 10 días hábiles (según ubicación).
⚫Productos grandes o especiales pueden requerir plazos adicionales.

Costos de envío

Los costos se calculan automáticamente durante el checkout, excepto en productos con envío gratuito indicado expresamente.

Requisitos para entrega

Es responsabilidad del cliente asegurar un espacio adecuado para la descarga del producto. Al momento de la entrega, el remito deberá ser firmado por un adulto responsable (mayor de 18 años). En caso de recibir el producto en las condiciones adecuadas, deberá indicarse claramente en el remito o rechazar la entrega, explicando el motivo en el mismo documento.

Seguimiento y problemas en la entrega

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email o por el numero de WhatsApp indicado en la compra. Ante cualquier inconveniente, comunícate dentro de las 24 horas posteriores a la fecha prevista.

Responsabilidad

Los productos son cuidadosamente embalados para asegurar que lleguen en óptimas condiciones al cliente. Una vez que el pedido es entregado al servicio logístico (elegido por Gastroquil o por el cliente), cualquier daño, pérdida o deterioro que ocurra durante el transporte queda bajo responsabilidad exclusiva del transportista. Te recomendamos verificar el estado del producto en el momento de la entrega y, en caso de detectar daños visibles o sospechas de maltrato durante el transporte, dejar constancia inmediata en el remito o directamente rechazar la entrega especificando claramente el motivo.

Contacto y reclamos

Email: envios@gastroquil.com
Teléfono: (011) 7512-0358